Как создать цивилизованные рабочие отношения

Род Крамер, коллега из Стэнфорда, показал в Harvard Business Review как те, кто запугивает других, включая бывшего президента США Линдона Джонсона, бывшего генерального директора компании Hewlett-Packard Карли Фиорина, бывшего главу киностудии Miramax Харви Вайнштейна, бывшего генерального директора компании Disney Майкла Айснера, и, конечно, бывшего генерального директора Apple Стива Джобса, получили и распространили свою власть через стратегическое использование злостных взглядов, унижений и издевательств.

Крамер объясняет, как Линдон Джонсон внимательно изучал других людей и пользовался стратегическими видами и вспышками раздражения, которые были хорошо отлажены, чтобы сыграть на слабостях коллег политиков. И он рассказывает, что Карли Фиорина обожали и боялись за ее способность "смущать оппонентов одним взглядом". Крамер сосредоточивает внимание на силе устрашения.

Но есть также другое доказательство, что скверный характер может помочь вам достичь успеха другим образом: сделав так, чтобы вы казались умнее других. Джеффри Пфеффер и другие исследователи видели в действии этот стиль захвата власти, когда несколько лет назад изучали большое финансовое учреждение, в котором, казалось, люди достигали успеха за то, что говорили, а не делали умные вещи.

Унижение других людей и их идей, в этой компании были частью игры за свое положение. Эти унижения часто делались в присутствии руководителей высшего уровня, когда руководители низшего уровня использовали болезненную критику (которая иногда напоминала личные нападения), чтобы унизить объекты своих нападений в неофициальной иерархии и поднять себя.

Эти гадкие игры относительно положения человека могут быть объяснены с помощью исследования эффекта «выдающегося, но жестокого человека», открытого Терезой Амобайл из Гарварда. Она провела контролируемый эксперимент с рецензиями на книги: некоторые рецензии были похабными, а другие - доброжелательными. Амобайл выяснила, что недоброжелательные и злые люди считались менее приятными, но более умными, компетентными и квалифицированными, чем те, которые выражали ту же информацию, но добрее и более вежливым способом.

Использованы рекомендации md-granat.ru.