Место для клиники ищите в жилых районах!

Если у вашей клиники вообще нет имени и открывается она в отдаленном районе, ей, естественно, будет тяжело. Но не из-за расположения, а вследствие отсутствия клиентуры.

В первое время ваш стоматологический кабинет должен быть ориентирован на жителей окружающих домов, потому что просто так из другого района специально к вам никто никогда не поедет. Естественно, думая о размещении клиники, проследите, чтобы поблизости не было конкурентов. Привлечь из других районов клиентов очень тяжело, особенно на первых порах. В этом случае начинающий стоматологическое дело должен широко развернуть рекламу, а с ней не так все просто.

Реклама в этом бизнесе — дело спорное.

Раньше, когда был чуть ли не единственный журнал, реклама в нем действительно работала. Сейчас журналов стало больше, и понять, какие люди читают, а какие - нет, невозможно: часто может заинтересовать просто интересная обложка.

Кроме того, закон «О рекламе» у нас до сих пор работает не слишком хорошо, и люди, поверившие тому или иному рекламному объявлению, часто бывали обмануты. Теперь они не открывают журнал, чтобы узнать, куда пойти лечиться. Сегодня лучшая реклама в стоматологии - рекомендация самих пациентов. Мы проводили опросы, и выяснилось, что в основном они интересовались у родственников и друзей, где те лечили зубы. Поэтому самое главное — лечить хорошо.

Новой клинике на первых порах очень тяжело, поскольку клиенты привыкли доверять тем, кто существует на этом рынке давно. Все хотят иметь гарантии. Стоматология — это не салон красоты, где человека могут постричь не очень удачно, и потом он пойдет в другой. Стоматология - это, в первую очередь, медицина, а не бизнес, и многие это недооценивают. Если клиника маленькая, открылась недавно, а вскоре закрывается, а такое бывает сейчас очень часто, - куда идти за гарантией и что делать дальше? Поэтому сейчас клиенты больше склонны доверять «старым» игрокам на стоматологическом рынке.

Не скупайте все подряд!

Что касается мебели (читайте здесь) и оборудования, то мы не советуем закупать все подряд. Прежде всего нужно выбрать некий общий набор предметов, оборудования и медикаментов для стандартных услуг, которые вы собираетесь предоставлять клиентам. Если уж вы решили не скупиться, постарайтесь сосредоточиться не на количестве, а на качестве материалов и медикаментов.

Однако учтите: если вы закупите все сразу и по максимуму, вам придется повышать цены, а это не лучший способ привлечь клиента на начальном этапе. В дальнейшем вы сможете позволить себе новинки оборудования, если поймете, что дела у вас идут успешно. Можно назваться как угодно, обзавестись модной и дорогой техникой, а потом придется экономить на врачах. Врачи в стоматологии должны стоять на первом месте, на них экономить нельзя ни в коем случае!