Ответственность в компании для всех

- В теории обычно всё выглядит великолепно. Но, как убедиться, что подход работает на практике?

Во-первых, мы ликвидировали все должности. Мы пошли на это, потому что не хотим, чтобы во время совещания, скажем, младший вице-президент крепко держал язык за зубами, так как напротив него сидит старший вице-президент. Хотя в определенной степени отмена должностей - это символическое действие, это действительно дает эффект - люди чувствуют себя свободнее.

Можно привести всего один пример: как-то на совещании я с гордостью вещал о своей последней и, как мне казалось, гениальной идее. Кроме нас в комнате заседаний находился девятнадцатилетний практикант, который до основания раскритиковал мой замысел. Как оказалось - он же был прав. И я это признал на совещании.

Таким образом, мы, как руководители, стараемся на себе испытывать то, что исповедуем.

- А что именно подтолкнуло Вас к отмене должностей?

Мы покончили с ними на ранних этапах существования компании, поскольку увидели, что начинается мышиная возня вокруг титулов. Как-то один из менеджеров сказал мне, что в нашем «табеле о рангах» уже пятнадцать званий. Тогда меня и прорвало - я сказал: «Точка. Должностей у нас больше не будет».

Мне не нужно, чтобы люди стремились занять место ступенью выше - я хочу, чтобы они желали взять на себя как можно больше ответственности. Наконец, именно так они приобретают у нас признание.

- Как отреагировали Ваши подчиненные, когда Вы сообщили им, что должности ликвидированы?

Мысли тогда разделились. Многие говорили, что будет трудно привлекать талантливых людей, поскольку должность - это главное украшение резюме. Честно говоря, меня это отнюдь не волнует. Если кому-то нравится быть управляющим директором, пусть идет себе в компанию, где есть такая позиция. Напротив, упразднение должностей позволило нам выгодно отличиться от конкурентов на рынке труда. Теперь нам проще находить нужных нам людей.