Вопросы и ответы

Спрашивайте, а не утверждайте

Вопросы должны быть вопросительными, а не утвердительными.

Итак, перед нами консультация психолога. Лучше избегать вопросов, на которые возможно ответить односложно: либо да, либо нет. Вопросы, которые кому-либо могут показаться бессмысленными, приводят порой к самым неожиданным, интересным и глубоким ответам. К примеру:

- Что вы чувствуете?

- Как вы себе представляете это?

- Что вы имеете в виду?

- Что вы планируете делать теперь?

От каких вопросов мы отказываемся?

Во время подготовки вопросов нельзя нарушать 10 запретов. Вот как их обозначил Джон Саватски:

1 - Нельзя задавать вопросы, позволяющие давать односложные ответы: да/нет.

2 - Нельзя утверждать вместо того, чтобы спросить.

3 - Нельзя объединять несколько вопросов в одном.

4 - Нельзя задавать бесконечные вопросы.

5 - Нельзя своими вопросами опережать ответы, прогнозируя их.

6 - Нельзя, чтобы вопросы содержали комментарии или собственные оценки.

7 - Нельзя прививать ярлыки к вопросам.

8 - Нельзя преувеличивать.

9 - Нет смысла задавать сложные для понимания вопросы.

10 - Нельзя вкладывать собственные мнения в вопросе.

Не нашли подходящую информацию? Не беда! Воспользуйтесь поиском на сайте в верхнем правом углу.